住客点评>>
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好评酒店虽然在苏州郊区的相城,但是风景很好,对过就是荷塘月色湿地公园
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好评除了交通不太方便,酒店其它都很好,早餐也很好吃,酒店也就周围环境好点,小桥流水
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好评新装修的酒店,干净.设施不错,酒店设施良好,环境温馨
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好评位置上有点偏. 早餐质量提高下 就完美了
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好评要空调说空调不开;洗澡了,放了好久没热水,让人感冒,9点钟打电话去,说刚刚开热水,因...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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苏州金日大酒店(原苏州汇金莲花大酒店)交通指南
【市中心】
观前街距离酒店14.14公里
步行至醋坊桥观前街东站,乘坐923路(或811),在齐门北站下车,换乘83路,在元和科技园站下车,步行约930米。乘坐出租车约34元。
【火车站】
苏州北站距离酒店11.88公里
步行至杨东路站,乘坐819路,在相城经济开发区站下车,换乘83路,在元和科技园站下车,步行约930米。乘坐出租车约32元。
苏州园区站距离酒店20.26公里
步行至沪宁城铁园区站广场站,乘坐166路(或119),在官渎里立交桥站下车,步行至官渎里立交桥站,换乘83路,在元和科技园站下车,步行约930米。乘坐出租车约41元。
苏州新区站距离酒店16.92公里
步行至惠丰花园东站,乘坐85路,在江日路苏站路北站下车,步行至火车站,换乘83路,在元和科技园站下车,步行约930米。乘坐出租车约37元。
苏州火车站距离酒店12.24公里
步行至火车站,乘坐83路,在元和科技园站下车,步行约930米。乘坐出租车约30元。